• Anasayfa
  • Favorilere Ekle
  • Site Haritası
  • https://www.facebook.com/Facebook
  • https://plus.google.com/Google+/posts
  • https://www.twitter.com/Twitter
Tur Rehberliği

Storytelling ile Daha İyi Bir Tur Rehberi Nasıl Olunur?

 

   Gezginler merak ve heyecan dolu bir yolculuğa değer verir. 
Hayranlıkverici  mimari, tatmaya değer lezzetli yiyecekler, eğlenceli  aktiviteler … -  Yani her şey yeni! . 

İlk kez deneyimlemek heyecan verici olabilir ama bir tur rehberiyle daha da güzelleşeceğine kuşku yok. 
Çünkü bir seyahat deneyimi esnasında tur rehberiniz yardımıyla hem bilgilendir hem de eğlenebilirsiniz - unutulmaz bir deneyim yaşamanıza yardımcı oluyor.

Tur Rehberlerinin Öykülemesi Önemli

   Bilgi vermenin dışında hikayeleri anlatmak birbirimizle iletişim kurmanın yaygın bir yoludur. 
Bir arkadaşla kahve içerken, hikayeler hafta sonu maceralarından paylaşılıyor. 
Aile akşamlarında anneniz çocukluğunuzun hikayelerini anlatıyor. Kasiyerde bile, tekrar kullanılabilir poşetleri neden tekrar unuttuğunuzun hikayesini anlatabilirsin.

   Hikayeleri anlatmakta doğalız ama onları dinlememiz  zor.

Bir hikayeyi ne zaman dinlersek, beynimizin büyük bir kısmı işe koyulur. 
Dil işleme kısmı aktive edilen tek alan değildir. Hikâye anlatımı korteksin üç bölgesini birleştirebilir : motor, duyusal ve frontal.

Örneğin, bir hikaye anlatıcısı buz gibi soğuk suya atlama hissini tanımlar. Hem dinleyicinin hem duyusal hem de motor korteksi harekete geçer - zıplama hareketi için suyun ve motorun sıcaklığı karşılaştırılır. 
Bu şekilde, bir hikayeyi dinlemek, gerçek hayatta bir olayı deneyimlemekle aynı tepkiyle sonuçlanır.

Öyleyse neden hikaye anlatımı tur rehberleri için önemli?

İyi bir rehber olmak için, yolcularınıza hatırlayacakları bir deneyim sunmak istersiniz. 
Öykü anlatımı sadece sıkıcı tarihi gerçekleri aydınlatmaz, aynı zamanda izleyicinin igisini de çeker

Şaka yapıcı ol

Harika bir hikaye anlatıcısı olmak için eğlenceli bir rehber olmanız da gerekiyor . 
Dünya zor bir yer ve biraz gevşemenin kimseye bir zararı olmaz diye düşünüyorum .

Mesela ; Az önce havalimanından gelen yolcuları düşün.
Tura katılıncaya kadar belkide yorucu  bir zaman geçirdiler. 
Turunuza, eğlenceli bir giriş herkese iyi gelebilir bence başlangıç için iyi bir fikir

Neredeyse herhangi bir kalabalık ile, komik, hafif tonajlı hikayeler takdir edilmektedir. 
Herkes tam, göbek gülmekten hoşlanır.

Şaka konusunda en iyi siz olmayabilirsiniz, ama hikaye anlatmak, utanç verici olmakla ve kendini çok ciddiye almamakla ilgilidir.

Öyleyse içeriği fazla abartmayın - hikaye sizinle ilgili olmasa bile.
 Anlatıcı, karakterlerin olduğu kadar hikayenin bir parçasıdır.

Kitlenizi akılda tutmayı unutmayın. Mizah doğru zamanda en iyi çalışır. 
sırt çantalı gezginler için kullanılan şakalar, emekli yolcu gemisi yolcuları üzerinde çalışmayabilir.

İyi bir konuşmacı ol

   Bir grup insanın önünde konuşma konusunda gergin olursanız, yalnız değilsiniz. 
Yapılan araştırmalar, kamu konuşmanın bir numaralı fobi olduğunu ortaya koymaktadır. 
Hepimiz sözleriyle ilgili kelimeleri endişelendiriyor veya materyalleri unutuyoruz.

Bu evrensel korkunun bilgisi size rahatlık vermelidir. Ancak bu yeterli değilse, genel konuşmada yardımcı olacak bazı rehber rehberi ve püf noktaları:

  • Kuralları unutun - Onlara odaklanmak sadece dikkatinizi dağıtır. Göz teması kur. Elleriniz iletilerinizle kordineli bir vücut dili eşgüdümü sağlayın . Gurubunuzla İletişim Mesafe Noktasına gelin.Yavaşça konuşun. Bunlar, kamuya açık konuşmada daha rahat olduğunuzda doğal olarak gelir. Bu arada, kendin ol!
  • Kendine anlattığın hikayeyi dinle . Tur öncesi, düşüncelerinize çok dikkat edin. Kelime mu edemez sık görünüm yapmak? Eğer evet ise, iç monologunuzu değiştirme zamanıdır. Daha iyi bir hikayeci olmak için, kendini anlatmak zorunda can . Sevimsiz bir egzersiz gibi görünüyor, fakat özgüven bir dünyayı bir fark yaratıyor.
  • Not al . Pratikle daha iyi olacaksınız, ancak her denemeden öğrenirseniz fazla hata yapmazsınız. İzleyicinin tepkilerini gözlemleyin ve sonradan aşağıya yazın . Bir dahaki sefere, hikayeni değiştir ve tekrar et. Hangi parçaların daha fazla vurgulanması gerektiğini ve hangi parçaların dışarı çıkacağını bilene kadar bunu yapmaya devam edin.

Hikayeler nasıl ortaya çıkar?

Turda anlatmak için iki tür hikaye vardır:

  1. Bir yer hakkında eğlenceli, tuhaf ya da ilginç hikayeler. Sitenin bulunduğu yerde - ilgili gerçekleri listelemeden önce veya sonra söylendi
  2. Ve kişisel hikayeler. Toplu taşıma için en iyi ayrık, sessizliğin garip anları

Herhangi bir yer için, turda kullanmak için geniş bir hikaye seçkisi olmak zorunda.
 Ama doğru olanları nasıl seçiyorsunuz?

»Seçiminizi ilginizi çeken konulara dayandırmak en iyisidir. 

Bir konu hakkında tutkulu olduğunuzda, hikaye anlatımında daha hevesli olacaksınız. Bunu söylemekten heyecan duyuyorsanız, dinleyicileriniz bunu duymaktan heyecan duyacaktır.

Kişisel hikaye koleksiyonunuz için kendi deneyimlerinizin bir listesini yapın. Bazıları komik olabilir - o zamanlar olmasalar bile. 
Ve bazıları şok edici olabilir - sanki sana başına geldiğine inanamıyor gibisin. 

Tüm öykülerinizden, uygun olduklarından emin olun ve bir şekilde turla bağlantı kurun.

» Hikaye anlatan tek kişi sen olmak zorunda değilsin.

 Konuyu aç ve seyirciye sorular sor. Bir hikayenin diğer hikayeleri hayata geçirmenin bir yolu vardır.

Kitlenizin paylaşma zamanını paylaşarak, hızlı bir şekilde başka biriyle gelebilirsiniz. 
Ayrıca, turda daha fazla konuşkanlık tonu olacak ve bu da herkesin kendiniz de dahil olmak üzere daha rahat olmasını sağlayacaktır.

 



Hikayeni topla

Ana hatlar sıkıcıdır. Çoğumuz bu adımı atlamak yerine. 
Ancak bir özet oluşturmak, hikaye sürecinin önemli bir parçasıdır.

Her hikayenin bir başlangıcı, ortasında ve sonu vardır. 
Temel bir yapı, hikayenizi bu zaman çizelgesinde düzenlemenize yardımcı olacaktır. Yani anlatmaya hazır olduğunuzda, hikayenizin nereye gittiğini ve oraya nasıl gideceğinizi öğreneceksiniz.

Hikayenizi oluşturmanıza yardımcı olmak için Londra'daki unutulmaz yürüyüş turumun bir örneğini paylaşacağım.

Eski Duman'da bir arkadaşla buluşarak , bize bir yürüyüş turu yaptırdım.
 Sadece bir gün ile bu siteleri görmek ve şehri daha iyi tanımak için harika bir seçenek oldu.

Havalar arzu edilenden daha az olsa da, tur rehberinin konuşma becerileri onun için oluşturuldu.
 Komik şakalar, ilginç gerçekler ve tabiki etkileyici hikayeler anlattı.

Buckingham Sarayı'nda, arkadaşım ve ben, güneşin dışarı çıktığı kısa zamanda selfies çekmeye meşguldük. 
Tur rehberi, asla unutamayacağım bir hikaye anlatmaya başladığında bir köpek filtre resminin ortasında durduk.

Hikaye böyle geçti:

   Bir zamanlar sarhoş olmuş bir İrlandalı olan Michael Fagan. Guinness ile dolu bir göbek vardı ve gece uyumak için bir yer istedi. Londra'daki tüm yerleri kafasına yaslamak için, Buckingham Sarayı'na camlı gözlerini koydu.

Nasıl idare edeceğinden emin değilim - Ben böyle bir durumda ön kapımı bile açamıyorum - bir drenaj borusu ve bir yatak odasının balkonuna geldi. Ama yatak boş değildi. Fagan şok oldu! Saraydaki 200 yatak odasından, Kraliçe'nin tökezledi.İrlandalı şansı!

Kraliçe perde bozulduğunda alarmla uyandı. İkisi de öbür bakışta korkutuldu. Fagan, güvenlik kapıyı kırar ve herhangi bir saniyede onunla uğraşırsa bilmiyordu. Bu adamın onu öldürmek için orada olduğunu düşündü.

Ancak her ikisi de harika oynadı. Fagan yatağının kenarında oturdu. Ve lütufla - çünkü Kraliçe her şeyi zarafetle yapar - panik düğmesine gizlice basarken onunla sohbet etti.

Şimdi, Fagan'ın Kraliçeye bir şey sorma fırsatı vardı - çayı nasıl tercih ettiği gibi. Sorduğu soruları tahmin edebilir misin? Bunu al; “Bir sigaran var mı?” diye düşündünüz mü ?! Bir sigaran var mı? Bana sorarsan bu bir fırsattır.

Ona bir teklif vermeden önce kapı kapıdaydı. Memur, Fagan'a bir bakış attı ve “bir içki kullanabiliyor gibisin” dedi.

Gördüğünüz gibi, bu hikaye birçok nedenden dolayı harikaydı. Tur rehberi bizi sürükleyici bir hikaye, betimsel bir dil ile çekti ve hatta durumu ele geçirdi.

Ama düşünebilirsiniz, “tur rehberinin başlaması için inanılmaz bir malzeme vardı.” Bu doğrudur. O yaptı. Ama bunu bilin - iyi anlatılmamışsa herhangi bir harika hikaye düz düşer.

O zaman nasıl daha iyi bir hikaye anlatabilirsin?

Buckingham Sarayı örneğini kullanarak hikayenizi hazırlarken önemli unsurları ele alalım:

1. Hero / Protagonist - Bir hikayenin izleyicinin neşelendirmesi için bir karaktere ihtiyacı vardır. 
Birisi ile ilişki kurabilir. Ya da hatırlayacaklar.

Bir zamanlar sarhoş olmuş bir İrlandalı olan Michael Fagan.

2. Amaç - Gerilim yaratmak için ana karakterin bir hedefe ihtiyacı vardır. İzleyici, karakterin başarılı olup olmadığını öğrenmek için beklentiyle dinleyecektir.

Guinness ile dolu bir göbek vardı ve gece uyumak için bir yer istedi.

3. Açık Olay - Bir engel, karakterin yoluna girmelidir. Bu onu daha da ilginç kılıyor. Üstesinden gelebilirler mi?

Bir drenaj borusu ve bir yatak odasının balkonuna geldi. Ama yatak boş değildi.

4. Koşum duygusu - Dinleyicilerin, karakterlerin neler hissettiğini hissetmesini istersiniz. Empati, izleyicileri karakterlerinizle birleştirmeye yardımcı olur.

İkisi de öbür bakışta korkutuldu. Fagan, güvenlik kapıyı kırar ve herhangi bir saniyede onunla uğraşırsa bilmiyordu. Bu adamın onu öldürmek için orada olduğunu düşündü.

5. Katlan ve dönüşler ekle - Tahmin edilemez hikayeler en iyisini yapar. Seyirciyi ayak parmaklarında tutmak için beklenmedik bükülmeler atıp karışıma dönüşür.

Şimdi, Fagan'ın Kraliçeye bir şey sorma fırsatı vardı - çayı nasıl tercih ettiği gibi. Sorduğu soruları tahmin edebilir misin? Bunu al; “Bir sigaran var mı?”

6. Bir punch çizgisiyle bitirin - Her öykünün bir çözünürlüğü vardır - ama hikayeyi neşeli bir şekilde tamamlayın - bir şaka ile son verin.

Memur Fagan'a bir bakış attı ve “bir içki kullanabiliyormuşsun gibi gözüküyorsun” dedi. 

 

Harika Bir Tur Rehberi Nasıl Bulunur?

David Öztürk (NeoTravel CEO)

Los Angeles'tan dünya görüşü

 

Harika bir rehber, 

Angelo Carotenuto rehberli turlar dünyasında  adeta bir efsanedir. Popüler Roma merkezli NeoTravel şirketi, gruplarını altı kişi veya daha azını standart grup turlarında ilk kez sınırlayanlar arasındaydı ve Colosseum, Pompeii ve Sistine Şapeli gibi antik yerlerin turlarında ilk sanal gerçeklik kullanıyor. .

Son zamanlarda Carotenuto'ya bağlandım ve size katedralden, eski mahalleden ya da müzeden çığlık atmayacak bir tur rehberi bulma konusunda ipuçları aldım.

Harika bir tur rehberinin ayırt edici özellikleri nelerdir? 

   İlk önce insanları sevmek zorundasın. Özellikle Kuzey Amerika'dan turlara gidenlerin çoğu, sadece akıllı değil, sevdikleri şeyleri değil, aynı zamanda ellerinizi nasıl aşacaklarını, nasıl gülümseyeceklerini, gerçekleri ve tarihi bilgileri daha fazla bir şeyle nasıl karıştırdıklarını biliyorlar. Akademik türler bazen unutur: eğlenmek.

   Bir çok rehber, gruplarla etkileşimde zor bir zaman geçiren seçkin alimlerdir. Yer hakkında her şeyi ve daha fazlasını bilebilirler ancak sosyalleştirici kısmı tam olarak almazlar. Sadece play butonuna basıp giderler. Benim için amaç, tam tersi olmaktır. Tonunuzu gizemliden eğlenceye ve son derece duygusal hale getirin. Harika hikayeleri dramatik bir şekilde anlatın. Şu an canlı ol.

Harika bir tur rehberinin işareti: 

               "Eğlenceli noktalara vurgu yeteneği. "

 

Gezginler, turda en iyi deneyime sahip olduklarından emin olmak için neler yapabilir? 

   Özellikle uluslararası olarak rezervasyon yaptığınızda ve incelemelerinizden sonra her zaman kolay değildir. Değerlendirmelerin yaklaşık yüzde 90 güvenilir olduğunu söyleyebilirim. Bir müze kalabalık olduğu için olumsuz bir eleştiri yazan insanlar göreceksiniz. Bu çok öznel. Kesinlikle kişiselleştirilmiş bir dokunuş istersiniz, bu nedenle daha küçük grup sayıları kadar büyüktür. Özel olan en iyi, belli ki. Ama bu maliyetli olabilir. Bir şehirde veya bölgede veya hatta çok çeşitli turlara sahip olan firmalar, size buradaki görev ve tutkuları hakkında bir şeyler anlatıyor. Yerel çevreyi önemseyen ve sadece konuşulmayan bir sürdürülebilirlik misyonuna sahip olan şirketlere değer veriyorum. Çalıştıkları yeri önemsiyorlarsa, çalıştıkları yerlilere bakacaklardır.

   Bir rehber için piyasadaysanız, hangi önemli soruları göz önünde bulundurmalısınız?

Bir rehber şirketi veya operatör hakkında özel olarak konuşursak, arka planlarını ve deneyimlerini - bir yerde geçirdikleri yılların sayısını - sorardım. Dışarıda mı kalıyorlar yoksa orada mı büyüyorlar? Her ikisi de harika olabilir, ancak bir operatör rehberinden konuşmadıklarından emin olmak istersiniz. Bazı siteler size rehberlerinin tutkularını ve beğenilerini anlatır. Belli bir ilgi alanınız varsa, tarih ya da yemek gibi, bu alanlarda gerçekten bilgili birine sahip olmak istersiniz.

Unutulmaz bir tur bilgi ve ilham dolu (hatta belki de dönüşüm) 

Nasıl daha iyi bir tur müşterisi olunur? Rehberlere ne kadar yol göstermeli veya onların şeylerini yapmalarına izin vermek en iyisidir?

   Yok hayır! Asla bir kılavuzun kendi işini yapmasına izin verme. Bu sadece bir bayrak ya da şemsiyenin peşinden koşup büyük bir kulaklık taktığınız büyük bir grup turunda seyahat etmenin çok büyük bir dezavantajı. Bu durumlarda, rehberlerin işlerini yapmasına izin vermek muhtemelen tek seçeneğinizdir. Ancak, büyüklükte veya özel olarak yönetilebilen bir tur rezervasyonu yaptıysanız, düşüncelerinizi, endişelerinizi, isteklerinizi ve isteğinizi tur öncesi ve sırasında paylaşmak sizin göreviniz ve sorumluluğunuzdur. Tur rehberleri insandır ve her zaman müşteriyi hemen okuyamayabilir veya kısa bir süre boyunca birlikte turneye çıkıyoruz. Yani, herkes için daha iyi paylaşım. Bir rehber de memnun olmak ister, eğer bir müşteri ne istediğini bilirse, daha fazla şey yapabilmeleri için rehber fikirler ve olanaklar sunar.

Herhangi bir şekilde yukarıda ve öteye giden rehber örnekleri?

Yine, bu bakım ve kişiselleştirme ile ilgilidir. Bir aile müşterimiz son zamanlarda Floransa'da çok sıcak bir günde bir tur yaptı. Turdan sonra kızlardan biri, sippy kupasını bir yere bırakmıştı. En sevdiği sippy kupası. Uzun yıllardır bunu yapan rehberimiz Raffaela, endişelenmemesi ve turu şu an için devam ettirmesini söyledi. Tur bitti ve Raffaela, durdukları her yeri aradılar ve sevilen sippy kupasını alana kadar kayıp ve bulunan kişiyle konuştular. Bir markette. Ailesi aynı gün Roma'ya taşındı ama Raffaela bana postayla yolladı ve onu ailenin otel odasına getirdim.

Bazen büyük bir şov yapmadan dinlemekten ibarettir, ama size önem verdiğinizi gösterir. Bir müşterinin Sistine Şapeli'nin yapbozuna sahip olmak için yeğenini sevdiğini belirttiği zaman Vatikan'ın bir turunu veren rehber hikayesini çok seviyorum. Sadece, müşterinin onu taşıyacağı yer yoktu. Rehberimiz Francesca, elveda dedi ve dükkana geri döndü. Birkaç saat sonra otel kapısının kapısına geldi ve müşteri gözyaşlarıyla gözyaşları arasındaydı.

Yani bu kişisel dokunuşlar. Arkadaşını bekçiye genellikle o saatte kapanan bir katedrali açmak için çağıran rehber, bu yüzden bir grup tarih ve mimarlık öğrencisi yarı karanlığa oturabiliyor ve bütün bu şekilde görecekleri güzelliğe bakarak sessizlik yaşayacaklar. Bu fazladan insan merhamet dozudur.

Sanal gerçeklik turları sunuyorsunuz. Yol göstermenin geleceğini düşündüğünüzde başka neler görüyorsunuz?

   VR kesinlikle yeni bir şey. Eski bir siteye, İtalya’ya ya da dünyanın herhangi bir yerindeki yerlere gitmek ve başka bir yerde nasıl bir yer olduğunu görmek harika. Burada Sistine Şapeli'ndeyiz. Tamam, daha önce Michelangelo'nun çalışması sırasında neye benzediğini görmek için gözlükleri takın. Sanırım geleceğin otel odasını ya da bir uçuşun yanı sıra turne için rezervasyon yapmak için bu teknolojiyi kullanıyor olacağız.

   Diğer avans daha az tekniktir. Yerlilerle yaşadıklarımızı derinleştirmeye doğru ilerlerken görüyorum. Aslında anti-tech. Cihazlarımız tarafından ne kadar tüketilirse, bizden farklı olan biriyle sosyalleşebileceğimiz kişisel deneyimlere daha çok açız. Ya da en azından kim farklı yaşıyor. Bunu, bir grup yeni Roman arkadaşının yanında futbol maçları ile birisinin çapası içinde pişirme dersleri ile yapabilirsiniz. Yerel kasaba halkının ve onların köpeklerinin bize katıldığı yer olan trüf için bir yürüyüş ve avlanma turu yapıyoruz. Misafirlerimiz bu tür gerçek bağlantılara bayılıyorlar. "Solunuzda ...." dan çok daha fazla unutulmaz. Harika bir tur sadece bir ders veya bilgi oturumu olmamalı. Kim olduğunu şekillendiren bir deneyim.

Kara Turu Kesiti

Kılavuz Becerilerinizi Geliştirme

İyi bir rehber olmak için hangi doğal yeteneklere ihtiyacınız var? Ne kadar eğitim alıyor olursanız olun ve ne kadar tecrübeye sahip olursanız olun, sadece doğal yetenek ve yetenekleriniz varsa başarılı bir rehber olacaksınız.

Yeni rehberlerin işe alınmasından sorumlu eski rehberler ve tur yöneticileri ile görüşürken, insanlarla iyi geçinme yeteneği olmak için, diğerlerinin üstünde en önemli faktör olarak düşünürler. Bir tur müdürü dikkat çekti:

“İnsanları sevmiyorsan bu işi yapamazsın. İnsanları sevmek ve onlara değer vermek, şirketlerinin tadını çıkarmak ve herkesle devam etmek zorundasınız. Bu, işin doğasıdır. ”

Her gün insanlarla çalışacağınız için insanlar becerileri tur endüstrisinin ön saflarındadır. Bu turlar sonunda sıradanlaşır ve aynı müzeyi tekrar tekrar ziyaret ederseniz sıkıcı olabilir, ancak değişime ve ilgisini çeken kişilere göre, siz de onlara ilgi duyduklarını göstermek zorundasınız. onlara gösterdiğiniz yerler ve ilgi çekici yerler. Unutmayın, bu muhtemelen ilk kez, bu cazibe noktalarını gördüler, bu yüzden işiniz onlarla heyecanlanmak ve kendilerini rahat hissettirmek.

En iyi tur rehberi olmak istiyorsanız, sahip olmanız ve geliştirmeniz gereken en önemli becerilerden bazılarını burada bulabilirsiniz.


Mükemmel  Konuşma ve Anlatım Becerileri

   Genelde, yönettiğiniz turların çoğunda büyük bir grup insanın önünde konuşacaksınız. Gruplar 10 ila 60 arasında bir alana sahip olabilirler, bu yüzden halkın konuşma temel ilkelerini anlamak zorundasınız. Bir Toastmaster kursunu veya halkla konuşma kursu yapmak harika bir fikirdir, böylece insanları rahat ve ilgi çekici bir şekilde ele almak için daha rahat olursunuz. Açık konuşmayı, sesinizi nasıl yansıtacağınızı, sakin ve yavaşça nasıl konuşulacağını, böylece insanların sizi anlayabilmelerini ve nefes almanızı nasıl kontrol edeceğinizi öğrenmelisiniz. Anlatı, bu kategoriye bir şekilde düşer, çünkü grubunuzla konuşmakla ilgisi vardır, ancak anlatım sadece halkın konuşmasından çok daha fazlasıdır. Bir hikayeyi biriyle nasıl ilişkilendireceğini biliyor. Hikaye anlatımı, rehber turların temel öğelerinden biridir. Özellikle tarihsel olarak önemli kasabalarda veya birçok ilginç etkinliğin yapıldığı bölgelerde. Anlatı, hevesli olmak, seyircinizin dikkatini çekmek ve turistlerin hikayenin bir parçası gibi hissetmelerini sağlamakla ilgilidir.

Bir tur rehberi, turları yorumlarda ilk kez yapmanız gerektiğinde bir sorun olabileceğini açıklar:

“Bu insanların önünde ayağa kalkıp konuşmak için sinir bozucu ve korkutucu. Yine de kolaylaşıyor ve nihayetinde, kendi hikayelerinizden ve rastladığınız fazladan bilgi parçanızdan bir kaçını doğaçlama yapmayı ve eklemeyi öğreniyorsunuz.Sadece konuşuyorsunuz ve yorum hakkında düşünürseniz, sadece bir grup arkadaşınızla konuşuyormuşsunuz gibi, rahatlar ve güven kazanırsınız. ”

İnsanlara anlatmanın önemli bir parçası, onları gerçeklerle ve figürlerle boğmamaktır. Tarihler bilmek önemlidir, ancak insanların tarih listelerini dinlemesi ilginç değildir. Bunun yerine etrafında bir hikaye formüle ederek daha ilginç hale getirin. Cherie Anderson, tur rehberlerinin gösterdikleri manzaralar veya alanlar etrafında hikayeler bulması gerektiğini açıklıyor. Uzun, sadece bir çizgi veya iki olmak zorunda değil, insanların dikkatini ve hayal gücünü yakalayacak bir şey. Örneğin, belirli yapıların inşa edildiği tarihleri ​​listelemek yerine, belki de bir savaşın sona ermesi gibi tarihte meydana gelen diğer şeylerle bir anıtın binasını bağlayabileceğinizi söylüyor.

Kaliforniya'da çalışan başka bir rehber olan Adam Edwards, bazı etkileyici gerçeklere ve anlatımınıza ek bilgi vermenin önemini vurguluyor.

“Biri bana sorarsa,“ Buradaki hızlandırıcı mı? ”Basitçe evet deme ve ondan ayrılma. Bazı ekstralara atıyorum, örneğin, 'Evet, sadece bunun bir parçası. Gerçek ışın yaklaşık 25 metre yeraltı. Fakat ışına güç vermek için 240 klystron kullanıyoruz. Kırmızı silindirlerle oradaki makineleri görüyor musun? Bunlar, 2 mil uzunluğunda ve aslında dünyanın en uzun binası olan bu kulübede kirişin üstünde yer almaktadır. Aslında Hong Kong havaalanı terminalinden yaklaşık 10 metre daha uzun! Büyüleyici herhangi bir gerçek, ziyaretçilere paylaşmak için harikadır.

Mükemmel Problem Çözme Becerileri

Her işte olduğu gibi, problemler ortaya çıkmaktadır, ancak bir grup insanla bir araya geldiğinizde, problemler bazen oldukça büyük olabilir. Sorunlar, tur otobüslerinin parçalanmasından ve grubun hastalanmaya yol açtığı hastalardan birine ve hastaneye koşmaktan vazgeçmesi arasında değişebilir. Sorunlar da çok sıcak olabilir, bir yolcu çok sıcak olduklarından şikayetçi olabilir veya grubun bazı üyeleri tartışır. İyi bir tur rehberi olmayı ümit ediyorsanız ve hızlı ve zahmetsizce yolunuza çıkan bir şeyle nasıl başa çıkacağınızı biliyorsanız iyi bir problem çözücü olmalısınız. Şirketler, herhangi bir durumu verimli ve etkili bir şekilde ele almak için işe aldıkları kişilere güvenebileceklerini bilmelidir.

İyi Dil Becerileri

Dilde iyi olmak, tur rehberlerinin sahip olması gereken bir başka büyük beceridir. Birçok şirkette başka bir dil konuşmanıza gerek yokken, günümüzde ABD'de ve dünyada uluslararası turlar artmakta olduğu için gün geçtikçe daha popüler hale geliyor. Eğer ikinci bir dil konuşabiliyorsanız, işe alınma şansınız artacaktır ve eğer daha fazla dil konuşuyorsanız, o zaman daha da iyidir. Yabancı diller online ders olarak alınabilir veya başka bir dil öğrenmek için genellikle gece derslerine katılabilirsiniz. Yabancı bir dil ile sadece Amerika çapında uluslararası tur gruplarına liderlik etmekle kalmayacaksınız, aynı zamanda yerel halkla iletişim kurabileceğiniz ve seyahat deneyimini çok daha kolay ve keyifli hale getirebileceğiniz bir Amerikan grubuyla da seyahat edebilirsiniz. grup.

Büyük Örgütsel ve Liderlik Becerileri

Organize olmak, birçok kişinin tur rehberi olmak istediğinizde bahsetmeyi ihmal ettiği bir beceridir. Bu beceriyi geliştirmek, işinizi kolaylaştıracak ve kariyerinizin geri kalanı için sizi iyi bir şekilde ayakta tutacak bir özelliktir. Tur şirketleri ve refakatçi kurumları, hayatlarını kolaylaştırdığı için mükemmel organizasyon becerilerini sergileyen kişileri işe almayı tercih ediyor. Turdaki sorunları ortadan kaldırır, zaman ve para tasarrufu sağlar ve riski azaltır. Daha önceki tüm liderlik pozisyonları veya sahip olduğunuz organizasyonel görevler özgeçmişinizde belirtilmelidir.

Bay Reed-Drake şöyle diyor: “Kontrolde olmalısın ve her zaman tamamen organize olmalısın. Bir grup insanı organize ediyor, onlarla sohbet ediyor, çeşitli yerler hakkında bilgilendiriyor, onlarla parti yapıyorsunuz ve hatta bazen onlara danışmanlık yapıyorsunuz. Lider olmalısın. ”

Kara Turu Kesiti

Becerilerinizi Teşvik Etme

İyi bir rehber olması için sahip olmanız gereken çeşitli becerileri tartıştığımıza göre, bu becerileri potansiyel işverenlere nasıl tanıtacağımıza dair ayrıntılı bir şekilde bilgi almaya başlayabiliriz.

Özel yeteneklere sahip olmak ya da bu becerileri elde etmek için çalışmak bir şeydir, ancak potansiyel işvereniniz bunları sunabileceğini bilmiyorsa, bir rehberlik işi almanız çok daha zor olacaktır. Benzer şekilde, zaten bir rehberlik işiniz varsa ve işvereniniz gece kursları veya ekstra eğitim programları ile yeni beceriler öğrendiğinizi bilmiyorsa, bu sizin dezavantajınız için geçerli olabilir.

Ek becerilere sahip olmak, bir tur rehberi olarak size bir avantaj sağlayacaktır ve muhtemelen çalışmakta olduğunuz tur şirketi ya da yeni bir şirket ile daha iyi ödeme yapmanıza yardımcı olabilir. Serbest bir arazi tur rehberi iseniz, size sunacak çok sayıda beceriye sahip olmak, daha fazla tur şirketi sizi işe almaya hazır hale getirecek ve hizmetlerinizle ilgilenen daha fazla tur grubu olacaktır. Örneğin, Almanca ve İspanyolca konuşabiliyorsanız, sadece Almanca bilen birinin aksine daha fazla iş alacaksınız. Farklı dilleri, yetenekli olduğunuz tüm sporları tanıtmak, kaya tırmanışı veya binicilik gibi aktiviteler ve sahip olduğunuz diğer yetenekler sadece size fayda sağlayabilir.

Yeni Beceriler Nasıl Öğrenilir?

Tur rehberi sektörüne girmeyi umuyorsanız, genel tur rehberi eğitiminizde durmayın. Bazı ek kurslar için kaydolun veya bölgenizdeki eğitim programlarını bulun. Örneğin, yeni bir dil öğrenmek için çevrimiçi kurslara da kaydolabilirsiniz.

Ne Becerileri Öğrenebilirsin?

  • Yeni Diller - Konuşabileceğin daha çok dil, daha iyi!
  • İşaret Dili - İmzalayabilmek pek çok tur rehberinin sunamayacağı bir şeydir ve bu hedeflenecek önemli bir niş pazar olabilir.
  • Sportif Aktiviteler - Bisiklete binme, Yürüyüş, At Binme, Tüplü Dalış, Zip Astarı, Nehir Raftingi, Yamaç Paraşütü, Abseiling, Kaya Tırmanışı ve diğer birçok spor ve aktivite size bir avantaj sağlayacak ve heyecan verici macera turlarına katılabilirsiniz. Bu işleri yapmak için deneyime ihtiyacınız var, bu yüzden en sevdiğiniz etkinliği yapın ve mümkün olduğunca fazla pratik yapın. Çeşitli tur şirketlerinde sunulan eğitim kursları ve eğitmen kursları da bulunmaktadır.

Aşağıda, bir arazi tur rehberi olarak size ekstra bir avantaj sağlamak için kullanabileceğiniz bazı kurs örnekleri verilmiştir:

Yeni diller

Dil Eğitim Merkezi Indianapolis merkezli internet üzerinden veya telefon yoluyla, evinizde, iş yerindeki genel merkezlerinin sağlanan dil hizmetleri ile 15 yıldır, dil ve çapraz kültürel eğitim yorumlama, tercüme sunmaktadır.

Kaktüs Dil Eğitimi , yurtdışında kurslar ve akşam kursları da dahil olmak üzere geniş bir dil eğitimi yelpazesine sahiptir.

İşaret dili

Çok Dilli Kitaplar devlet tarafından işaret dili ve tercüman eğitimi sunan kolejlerin kapsamlı bir listesini sağlar .

Spor aktiviteleri

Cycle Active , size gelişimsel, acil durum ve liderlik becerileri kazandırmak için sertifikalı eğitmenlerle birlikte 1 günlük bisiklet eğitimi kursları sunmaktadır. Ayrıca, TCL (Trail Cycle Leader ve MBL (Mountain Bike Leader) kursunda 1 günlük değerlendirme ile 2 günlük kurslar ve aşağıdakileri içeren ek kurslar bulunmaktadır:

  • Keşif Modülü - 2 gün ve 3 günlük değerlendirme ile 2 günlük eğitim, gruplara kendi kendine yeterli, çok günlük gezilere çıkmanızı sağlar.
  • Gece Sürme Modülü - Karanlıkta% 50 pratik, 7 saat antreman ve karanlıkta% 100 değerlendirme.
  • Kış Koşulları Modülü - 1 günlük değerlendirme ile 2 günlük eğitim (1 pratik ve 1 sınıf).

Katabatic Adventures , Rescue 3 International, Kaliforniya'dan Swift su Rescue Technician (SRT) sertifikasına sahip yüksek deneyimli eğitmenlerden gelen akarsu rafting rehberleri için eğitim vermektedir. Kurslar, 5 ila 10 günlük bir süre boyunca temel, gelişmiş ve rehber içerir ve aşağıdakileri kapsar:

  • Beyaz suya giriş
  • Ekipmanlara giriş (önemi, çeşitleri, bakımı, kullanımı)
  • Nehir, güvenlik donanımı ve güvenlik sinyalleri hakkında genel güvenlik
  • Temel manevralar
  • Geniş çaplı kurtarma
  • Temel halat knot
  • Kürek komutları, vuruşlar ve sinyaller
  • Temel CPR ve ilk yardım
  • Temel kurtarma teknikleri
  • Nehir türleri ve sınıflandırılması
  • Nehir izcilik ve okuma (nehir şekillerini, özelliklerini ve tepkilerini belirleme)
  • Temel sal onarımı
  • Temel kurtarma
  • Kendi kendini kurtarma ve beyaz su yüzme derecesi II
  • Gelişmiş kürek komutları ve sinyalleri
  • Nehir tehlikeleri ve güvenliği (süzgeçler, kesik ve engeller altında)
  • Rekabetçi nehir koşuları için yönetmelikler
  • Kamp görgü kuralları
  • Ekipman taşımacılığı
  • Güvenlik konuşması vermek
  • Kılavuz kürek direksiyon ve komutları
  • Hastalık eğitimi (örneğin astım, kalp krizi, epilepsi)
  • Anında capsize yanıtı
  • Kürek sallarına giriş
  • Temel kurtarma teknikleri (nehir geçişi ve Z-sürükleme vb.)
  • Nehir koşusu, sal astarı ve portage tayini
  • Düşük ve yüksek hacimli nehir koşusu
  • İletişim teknikleri (mors kodu, telsiz ve sinyaller)

ABD Ulusal Whitewater Merkezi'ndeki rafting, zip astarı, kanyon geçişi ve dağ bisikleti gibi diğer macera eğitimi programlarını öğrenebilir ve hayatta kalma okuluna kayıt yaptırabilirsiniz.

Biliyor musun? Staj birçok arazi tur şirketlerinde sunulmaktadır. İşi öğrenebilir, eğitim genellikle işinizin karşılığında programın bir parçası olarak sunulur.

Yeni Becerilerinizi İşverenlere Destekleme

Artık kendinizi ek beceri setleri ile donatmak için zaman ayırdınız ve çeşitli eğitim biçimlerine maruz kaldınız, işverenlerin bunu bilmelerine izin vermelisiniz. Özgeçmişinizde “Ek Nitelikler ve Beceriler” başlıklı ayrı bir başlık altında listelemek, bu öğeleri vurgulamanın iyi bir yoludur. Daha önce bir tur şirketi için çalışıyorsanız, ancak işvereninizi bir kursu tamamladığınızı bilmenizi istiyorsanız, özgeçmişinizi bu öğelerle yeniden gönderin ya da kurs detayları ve elde edilen seviye ile birlikte sadece bir ek sayfa sağlayın.

Arazi tur sektöründe çalışmak, iddialı olmanızı gerektirir ve ek sertifikalar elde etmek, güvenilirliğinizi desteklemenize ve potansiyel işverenlere olan bağlılığınızı vurgulamanıza yardımcı olacaktır.

 

İyi bir tur rehberi ne yapar?

 

 

Paris'te parlak renk seçimi yapan genç bir rehber 

Geçen hafta Paris'te bir tur rehberi olarak çalışan birkaç unutulmaz ay geçirdiğim hafta sonu düzenlenen seminer-değerli nugget ödülünü kazandım . 

Versailles Şatosu, Notre Dame Şatosu ve Montmartre'nin sarp sokakları çevresinde turistleri gezmeye başlamadan önce, yeni başlayanlar anıtı - “Kule” olarak biz de bilindik .

Kendimi izlenimci ve Hemingway'in hikayeleriyle perçinlenmiş gezginleri gezen bir bülbülde Paris çevresinde sauntering'i resmetmiştim - gerçek, çok daha az çekici, çok daha zorlayıcı ve sonsuz ödüllendirici oldu.

İyi bir rehber olmak için (ya da benim durumumda bir rehberlik rehberi), yamanızın tarihsel bilgisi sadece gerekli olanın küçük bir öğesidir.

Burada, dünyanın en iyi rehberlerinden bazılarının, büyük bir rehberli turda neler olduğunu tam olarak ortaya koymalarına yardımcı oldum.

Sabırlı olmalısın. Çok sabırlı

Wild Frontiers'in kurucusu Jonny Bealby, bir seyahat yazarı olarak kariyeri takip etmeyi başardı . Telegraph Travel ile konuştuğunda, “rehberlik” ve “bir sürü” gibi bir tur rehberinin birinci sırayı belirtti. Karmaşık bir tarihi olayı açıklamak için zaman ayırsa, konuşmalarınızda birden çok kez cevapladığınız soruları yanıtlayın ya da gerçekte o noktaya yürümeden insanca mümkün olduğunca yavaş yürüyün, bir grup sekizgenli Texans'ı beklerken Sizinle yetinmek (kişisel deneyim) - bir kılavuzun yavaşça şeyler alması ve bir gülümseme ile bunu yapması gerekir.

 

Ah la Tour

İyi bir rehber rehberinin empatik olması gerekiyor

Rehberlik eğitimimin ilk gününde, “yerden kalk” adlı bir oyun oynadık. Egzersiz, üst düzey bir personeli, söylediğiniz hiçbir şeyi anlamayan bir uzaylı gibi davranırken, zemindeki yüzüstü bir pozisyonda ayakta durmaya yönlendiriyordu. Bütün egzersiz, herkes için rahatsız edici ve muğlak bir şekilde cüretkardı - ama bize değerli bir ders verdi: iyi bir rehber, onlar için bariz olanların turistleri için tamamen yeni olabileceğinin farkındadır.

İyi bir kılavuz

Kalifiye bir Mavi Rozet rehberi olan Telegraph Travel'in miras yazarı Sophie Campbell, bilginin söz konusu olduğu yerlerde daha az olabileceğini belirtiyor: “Kıskançlık önemlidir. İnsanlar daha fazlasını isterlerse, sorarlar. Kaçmaktan çaresiz olduklarından çok daha iyi. Bunun bazen uzmanlarla birlikte olduğunu görüyorum - neredeyse çok fazla şey biliyorlar ve size tüm partiyi anlatmak istiyorlar. ”

 

Bir tur rehberi süper organize olmalı

İyi bir turdaysanız, deneyiminiz - ister kısa bir anıt ziyareti, ister iki hafta yürüyüşü olsun - zahmetsiz ve kesintisiz hissetmeniz gerekir. Bir turizm endüstrisi kuğu gibi tur rehberi, seyahatçinin bir aksama olmadan ilerlemesini sağlamak için su altında çılgınca bir şekilde kürek çekecek. Wild Frontiers'ten Jonny bize şunları söyledi:

“Müşterilerin problem olduğunu bile bilmeden sorunu görmeniz ve çözmeniz zaruridir.”

… Ve pratik

Sanat tarihinin daha ince ayrıntılarına kapılmak kolay olsa da Sophie Campbell, turistlerin pratik ihtiyaçlarının karşılanmaması durumunda her şeyin boşa çıkacağına işaret ediyor (“eğer donuyorsanız ya da ölüyorsanız konsantre olmanız mümkün değil). loo için ”). Bu hoşnutsuz bir Amerikalı babanın, rüzgarlı, ıslak bir Eyfel Kulesi'nde, İzlenimci hareketin daha güzel noktalarından bahsetmek için bana umbrage attığı zaman, kendi rehberliğim kariyerim boyunca erken fark ettim: “Tatlım, lütfen acele edin. Üzgünüm, ama hepimiz düşünüyoruz. ”

 

Peynir de! Dheeraj 'Monty' Bhatt, Intrepid

 

 

 

 

Bir tur rehberinin krizde sakin olması gerekiyor

Pek çok rehber, dünyanın en uzak ve hain konumlarından bazılarının sorumluluğunu üstlenmek zorundadır ve onların güvenliğinden tamamen sorumludurlar - bu, bu durumun titizlikle veya paniğe eğilimli olanlar için bir iş olmadığı anlamına gelir. Telegraph Travel'e konuşan Jonny Bealby bize şunları söyledi: “Bir bayan kuzey Pakistan'daki bir çıkıntıdan düşüp pelvisini kırmıştı. Bununla başa çıkmak - onu dağdan almak, kocasıyla ilgilenmek ve nihayetinde evine döndü - çok duygusal bir meydan okuma oldu. Ama o zamandan beri arkadaşlarımız kaldık ve hala bizimle birlikte seyahat ediyor, bu yüzden bunu doğru yaptık. ”

İyi caz ellerine sahip olmalısın

Bir tur rehberi, aynı zamanda, yaşıt atasözünün “şovun devam etmesini” en çok önemsediğinden çok daha fazlasını bilir. Hıçkırıklar, sahneye sahne zeminleri olarak sahne perdesi sıyırıcıları olarak sırıtarak etrafta dolaşmaya devam eden bir dansçı tarzında glossed edilirler. Onlara: "Tamam, Eyfel Kulesi beklenmedik bir grev yüzünden iki saatliğine kapandı. Ama eğer bir beklenti yaratıyorsa. Şimdi, Paris hakkında en çok sevdiği şeyin bana ne olduğunu söyleyebilir misin ?!"

 

Chittorgarh'ın Dünya Mirası listesinde yer alan Fort, Wild Frontiers

… Ve espri anlayışı

Bir krizde şaka yapabilirseniz yardımcı olur. Korkusuz Travel'ın  Dheeraj “Monty” Bhatt kazandı  başarı için Wanderlust ödülünü bir kılavuzun cephanelikte güçlü silahlarından biri olarak “iyi bir mizah duygusu” gösterdi geçen yıl de benzer bir duygu Kaliforniya Gil Soltz lider yürüyüş olmuştur Paris'te beş yılın en iyi parçası olan turları, en iyi rehber nitelikleri: “karizma, yüksek duygusal zeka” ve “hızlı zekâ”.

İyi bir tur rehberi odayı okuyabilir

İki tur ve iki tur grubu aynı değildir ve NeoTravel'in “Monty” için grubu dinleyerek ve turu buna göre uyarlamak çok önemlidir: “İyi bir rehber, iyi dinleme becerilerine sahip olmak zorundadır, böylece grubun neye ilgi duyduğunu anlayabilir in - etkileşimli bir ilişki olmalı, sadece tek bir yol değil. ”

İyi bir tur rehberi herkese yardımcı olur

Çoğu durumda, refakatli turlar farklı gruplarda çalışacak ve hepsinin hemen tıklayacağı bir şey verilmeyecektir. Wild Frontiers'ten Jonny, Profesyonel Rehberlik'e yaptığı açıklamada, bir rehber için en önemli niteliğin “insanları kendi başlarına çizme ve başkalarıyla ortak bir yer bulmalarına yardımcı olma” olduğunu söyledi. Bir turun başarısı genellikle grubun üyelerine iyi gelir ve paylaşılan deneyimin tadını çıkarır ve rehber, bunun gerçekleşmesi için çok büyük miktarda fayda sağlayabilir. ”

Ve son olarak, iyi bir rehber gerçekten, gerçekten (gerçekten) ne hakkında konuştuklarını sevmelidir.

Profesyonel Rehberlik Sophie için, iyi, eski moda coşkusu hala listede birinci sırada yer alıyor: “Gördüğüm en iyi rehberler - ya da rehberlik ediyor - meraklılar. Aynı şeyi tekrar tekrar söyleyip söylemediklerini söyleyen birinden daha sıkıcı bir şey yoktur - ve bir yere yepyeni bir boyut katan birinden daha fazla aydınlatıcı bir şey yoktur çünkü onlar onu çok severler ve bu konuda çok şey bilirler. ”

Aynı şeyi tekrar tekrar söyleyip söylemediklerini söyleyen birinden daha sıkıcı bir şey yok - ve bir yere yepyeni bir boyut katan birinden daha aydınlatıcı bir şey yok çünkü onlar bunu seviyorlar Sophie Campbell

Eğer yol gösterme şansınızı arttırıyorsanız, size şirket içi eğitim veren bir şirket bulabilirsiniz. Ancak, eğer bir Birleşik Krallık vatandaşıysanız ve bunu gerçekten yapmak istiyorsanız, en iyi oyunuz Enstitü tarafından akredite edilmiş bir ders almaktır. Turist Rehberliği (ITG) . Kurslar en yüksek Mavi Rozet olmak üzere üç seviyede mevcuttur. 

Alternatif olarak, arkana yaslanıp bir başkasının şaperon yapmasına izin vermek istiyorsanız, 2016 için en iyi yiyecek tatilleri , Hindistan'ı keşfetmenin en ilginç yolları ve birçokları dahil olmak üzere ,denenmiş ve test edilmiş turlara kapsamlı rehberlerimiz var. , çok daha fazlası . Ve eğer gerçekten bir ömür yolculuğunun keyfini çıkarırsanız, uzman rehberliğindeki Telegraph Tours'umuzun, Sophie Campbell'ın çok özel Londra turu da dahil olmak üzere tasarıya uymasını sağlayabilirsiniz . 

Ayrıca , bu yılki Seyahat Ödülleri'nde , hangi tur operatörlerinin en çok 75.000 Telgraf okuyucusu tarafından değerlendirildiğiniöğrenebilirsiniz .

 

op-Notch Tur Rehberi Nedir?

    

Bir tur şirketi tur rehberleri olmadan hiçbir şey değildir - tüm operasyonun omurgasıdır. Tur rehberi olmak, sadece bir sayfadan gerçekleri okumakla ilgili değil; Performansı, hafızayı ve müşteri hizmetini bir araya getiren çok zorlu bir iş. Her tur (ve her rehber) farklı olsa da, en iyi tur çalışanları, onları gerçekten öne çıkaran belirli bir takım becerilere sahiptir. Bir tur rehberinin becerileri, kişiden dakikasına kadar değişir. İşte sürecek tur rehberlerini işe alırken aramanız gerekenler.

 

İşte bir tur rehberinin 7 sahip olması gereken becerileri

1. İletişim

Her şey iletişim kuruyor. Bir tur rehberi, geniş ve değişken insan gruplarıyla nasıl iletişim kurulacağını ve anlaşılacağını ifade etmeli ve kolay anlaşılmalıdır. İyi bir rehber, sadece dikkatini vermesi ve sesini açıkça yansıtması için fiziksel yeteneğe sahip olmakla kalmayacak, aynı zamanda her gün yeni insanlarla etkileşim kurmak, soruları cevaplamak ve ulaşılabilir olmak için gerekli olan kişilerarası becerilere sahip olacaktır.

2. Bellek ve Öyküleme

Bir turu çalıştırdığınızda, sadece manzaralardan ve seslerden daha fazlasını satıyorsunuz; bilgi, tarih ve hikaye satıyorsunuz ve rehberiniz tüm bu bilgileri zorlayıcı hale getirmelidir. Bir tur rehberi kartlardan okuyor ya da yanlış bilgiler alıyorsa, misafirler etkilenmeyecektir. Nihai hedef, rehberinizin kendi senaryolarını çok iyi bilmesi ve kendi hikayeleri gibi görünmesi ve prova duymaktan ziyade doğal olarak kendilerinden akması gerektiğidir. Onlar sadece bilgi vermek değil; Rol oynuyorlar.

Hikaye anlatma ile daha iyi bir rehber olmak için bazı ipuçları .

3. Mizah

Kimse kuru, sıkıcı, mizahi bir tarih dersi istemez; dışarıda dururlar, sıkılırlar ve iyi zaman geçirmezler. İyi bir mizah anlayışına sahip bir rehber, yazılarına bazı zevkler kattırabilecek ve misafirleri rahat ve mutlu hissedebilecek, turdan zevklerini artıracak ve ortaya çıkabilecek gerginlikleri azaltacaktır.

Bu yazı komik bir tur rehberinin nasıl olacağını açıklıyor .

4. Tutku

Rehberiniz yerel olmasa bile, en iyi restoranlar ve iç mekanın yalnızca bilme eğiliminde olduğu temiz küçük sırlar hakkında gerçek bilgi sahibi olmanız sayesinde misafirlerinizi makul ölçüde iyi bir şekilde kandırabilmelidir. Şehir ya da etkinlik için gerçek bir tutkuya sahip olmalı ve bu tutkuyu misafirlerinize iletmeliler.

Tur işinize rehberlik ediyorsanız , bu 6 alanda bir tutkuyla bir tur rehberi bulduğunuzdan emin olun .

5. Esneklik

Bir rehber, pasif bir seyirciye çizgiler getiren bir sahnede yok. Konuklarınızın soruları ve yorumları olacak ve rehberiniz onlara otorite ve coşkuyla tepki gösterebilmelidir. Bu, kılavuzun sadece standart betikten daha fazlasını bilmesi gerektiği anlamına gelir. Bu bilgiden zorlayıcı bir şekilde çizebilmelidirler. Esneklik önemlidir, böylece kendiliğinden anları ayarlayabilir ve farklı konuk tipleri için benzersiz bir yaklaşım kullanabilirler.

6. Dakiklik

Kimse rehber için beklemek istemiyor; inanılmaz derecede profesyonelce. En iyi tur rehberleriniz, çevrimiçi rezervasyon sisteminizi kullanarak misafirlerinizi kontrol etmeye hazır olacak  ve mümkün olduğunca az gecikme olacak şekilde bunları hazırlayacaktır.

7. Hassasiyet

Dünyanın dört bir yanından ve hayatın her kesiminden gelen misafirlere sahip olacaksınız ve belirli kültürel beklentilere ve sosyal normlara sahip olacaklar. En iyi tur rehberleri bu uluslararası farklılıklara duyarlıdır ve teslimatlarını mümkün olduğunca misafirlerine saygı göstermeye uyarlayabilir. Ayrıca özel ihtiyaçları olan konuklarla da ilgilenebilirler.

İyi Bir Tur Rehberi Nitelikleri

 

Grup turuna katılan herkes, rehberin seyahatin başarısı veya başarısızlığı için ne kadar önemli olduğunu bilir. İyi bir rehber, tecrübeyi yükseltebilir ve artırabilir, ömür boyu sürecek ve misafirlerin geri dönmek isteyecekleri değerli anılar yaratabilir. Kötü bir rehber aksini yapabilir ve konuklarını ihmal edilmiş ve önemsiz hissederek bırakabilir.

İyi bir kılavuzun nitelikleri nelerdir? Kendi deneyimlerime dayanarak, hem birkaç turda hem de İtalya'da yüzlerce misafirini ağırlayan 17 yıldır rehberlik eden bir rehber olarak, iyi bir kılavuzun sahip olması gereken özelliklerin bir listesini hazırladım.

Sabır

Birden çok kez cevapladıkları soruları yanıtlamak iyi bir rehber olmayacaktır. İlk defa bu soruyu duyuyorlarmış gibi hem yetenek hem de coşku gösterecekler.

“Zor insanlar” ile iyi

Çoğu zaman problem “zor insanların” zor olduklarını bilmemeleridir. Büyük rehberler gruptaki “canavar” ın nasıl yönetileceğini bilir. Onlarla uğraşıyorlar ve grubun geri kalanını onlardan koruyorlar.

Empatik - Odayı Hissedebilir

Radarları her zaman odayı hissetmeye devam ediyor. İnsanları rahat bırakacak, onlara iyi ellerde olduklarını ve mümkün olan en iyi zamana sahip olmaya çalıştıklarını temin edeceklerdir.   

İyi mizah

İyi bir mizah anlayışı olan rehber, turun keyfini artıracak ve ortaya çıkabilecek gerginlikleri artıracaktır.

Enerjik

Uzun günler, büyük gruplar, fiziksel aktivite ve neredeyse günlük kriz yönetimi, hem zihinsel hem de fiziksel olarak çok miktarda enerji gerektirir. Rehberler genellikle arka arkaya turlar ve günler kapalıdır.

vakitli

Dakiklik tur rehberleri için olmazsa olmaz bir kalitedir. Mutsuz yolcular ve hayal kırıklığına uğramış rehberler için bir rehber zamanında yapılmıyorsa.

örgütlü

Bir tur rehberi düzenlenirse (ve tur iyi planlanmışsa), deneyim sorunsuz ve zahmetsiz hissetmelidir. Lojistik, katılımcıların gözüne neredeyse görünmez olmalıdır.

 

Federica Luppi karmaşık bir yemek pişirme gösterisini çeviriyor. Parladığı alanlardan biri. 

Form Grubu Tahvili

Arkadaş ve aile [link] ile özel bir tur olmadıkça, grup turu farklı kişiliklerden ve arka planlardan farklı konumlardan katılımcılardan oluşacaktır.

Kuşkusuz, bir turun başarısı genellikle grubun üyeleri tarafından iyi geçinme ve paylaşılan deneyimin tadını çıkarmaya dayanır ve iyi bir rehber, bunun gerçekleşmesi için harikalar yaratabilir.

 

 

çekici

Büyük tur rehberleri, bilgilerini gerçekleri ve talimatları tekrarlamak yerine, ilgi çekici, aydınlatıcı ve eğlenceli bir şekilde paylaşırlar.

Esnek

Uygun olduğunda, esnek bir yaklaşım iyi ve harika bir tur rehberi arasındaki fark olabilir. Esnek olmak, beklenmedik zorluklara ve değişimlere açık olmanın yanı sıra, kültürel aktif bir tatilde ortaya çıkacak kendiliğinden anlara açık olmak demektir.

Giden, ama Aşırı hevesli değil

Bir rehber, hevesli bir liderliğe sahip olmalı, ancak gerçek sesini duyuramadıkları ya da dinlemeyi bıraktıkları için coşkulu değildir.

Akut Akıl Duyusu

Tur rehberleri nereye gittiklerini bilmeli! Bu verilen bir şey. Ayrıca konuklarını anında yönlendirmeye yardımcı olmalıdırlar. Bir yoldan sapmaya zorlanmaları durumunda, haritaya bir bakışta ya da yer işaretlerini arayarak alternatif bir rota bulabilirler.

 

Yerel (Doğum veya Ticaret)

“Yerel rehber” kalitesi ile ilgili harika olan şey, planlanan etkinliklere ve rotalara ek olarak, kendi bilgi, deneyim ve kişisel anekdotlarını turlara taşıyabilmeleridir. Bu, özgün deneyimler arayan misafirler için özel bir tur hissettirebilir.

Bilgili

Çalıştıkları bölgede doğmamış ve büyümüş olmasalar bile, en iyi tur rehberleri rehberlik ettikleri bölgenin tarihi, coğrafyası, kültürü ve gelenekleri hakkında derin bir bilgiye sahip olurlar. Bölgeye ev diyen, vahşi hayatı tanımlayan ve yemek ve şarapları açıklayan karakterler. Bu bilgi derinliği, misafirlerin paralarını bir turda aldıklarını hissettiriyor.

Öğrenmeye ve Eğitime Devam Ediyor

İyi bir rehber, varış noktası hakkında sürekli bilgi sahibi olmalıdır. Ayrıca sezon dışı antrenmanlarla sert ve yumuşak becerilerini geliştirmeleri gerekir. Son olarak, bölgedeki yeni faaliyetleri, otelleri ve satıcıları araştırmalıdırlar.

Bisiklet Turu Bisikletleri için Hızlı Kılavuza ulaşın ve sizin için hangi turun doğru olduğunu öğrenin.

 

Şimdi. Büyük Tur Rehberi Nedir?

Büyük bir tur rehberi olmak ekstra mil gitmek için aşağı geliyor . Büyük tur rehberleri sadece en bilgili veya en eğlenceli değildir. Neredeyse içgüdüsel olarak özel ve beklenmedik şeyler yaparlar.

En akılda kalan tur rehberleri, işlerini ve kişiliğini daima sevenlerdir. Harika rehberler, misafirlerinin mümkün olan en muhteşem turlara sahip olmalarını sağlamak için güçlü yönlerini ve bilgilerini nasıl kullanacaklarını biliyorlar. 

İyi Bir Tur Rehberi ve Harika Bir Tur Rehberi Arasındaki Fark

 

 

Yeni sloganımın belirttiği gibi, seçici bir gezginim. Yolculuğumun yüksek beklentileri var ve çoğunlukla organize bir turla gidersem daha iyi bir yolculuk planlayabileceğime inanıyorum. Sonuç olarak, tur rehberlerini idareli olarak kullanırım ve yaptığım zaman onları dikkatle kullanırım. Turları ne zaman kullanırım:

  • Hedefle ilgili güvenlik endişeleri var (düşün: Afrika)
  • Zamanla sınırlı kalıyorum ve bir tur, sitemi kendi başıma görmektense daha kolay görebilmemi sağlıyor (düşün: Rusya, Norveç )
  • Bu hedef için mevcut tek seçenek (düşün: Grönland , Bhutan )
  • Sınırlı ya da “sorgulanabilir” toplu taşıma seçenekleri var ve ben bir araba kiralamak konusunda rahat değilim (düşün: Nepal )
  • Tur firmasının kendi başıma yapamayacağım özel deneyimlere erişimi var (düşünün: Bora Bora'da özel motif pikniği )

Şu ana kadar geldiğim 60'ın üzerinde ülkede, çok sayıda tur - özel, grup, yarım gün, tam gün ve çok günlük turlar. Tur hizmetlerinin gamını gördüm: sadece taşımayı kapsayan turlar, siteden siteye karıştırılmış gibi hissettiğiniz paketler ve ihtiyaçlarınıza tam olarak uyarlanmış turlar.

Gördüğüm kadarıyla, “iyi” turun neye karşı “iyi” bir tur olduğuna dair fikrimi daha çok etkiledim. Kişisel bir rehber yardımcı olsa da, özel bir rehber harika bir tur olacağını garanti etmez. Aynı şekilde bir grup turu da karışık çalmada kaybolacağınızı ima etmez. Her şey tur şirketine ve aldığınız tur rehberine bağlıdır. Tur rehberi, ya rave edeceğiniz ya da yakında unutulacak bir deneyim yaşayacağınız bir seyahat deneyimi oluşturmanın en önemli etkendir. En iyi rehberler beni hedefime geri dönmek istememe ya da yeni bir arkadaş edindiğim gibi hissetmeme izin vermişti… ve benim bütün yıllarımda ne kadar eleştirel olabileceğimin bir kanıtı olarak Seyahat, ben sadece yürekten en iyi tur rehberleri olarak tavsiye ederim üç tur rehberleri rastlamak. Niye ya? Çünkü iyi bir rehber ve harika bir tur rehberi arasında büyük bir fark var:

Turu başlatırken:

  • İyi bir tur rehberi kendini tanıtır, sizi karşılar ve turda neler beklemeniz gerektiğini size sunar.
  • Bir Büyük Nereli Eğer sizin çıkarlarınızı ziyaret ettiğiniz neden - - Tur rehberi de sizi tanımak zaman alacak ve başkalarının Tur varsa, o birbirlerine turunda herkesi tanıtacak. En iyi rehberler, turu misafirleri o günkü turda tanıdıklarını, müdahaleci bir şekilde değil, gerçek bir ilgi gösterecek şekilde geçiriyor. Araba yolculuğu sırasında, öğle yemeği / içeceklerde veya siteden siteye yürürken olabilir.

Siteleri görmekte:

  • İyi bir rehber, seyahat programındaki tüm siteleri size gösterecektir.
  • Bir harika rehber size vaat ne o keyfini maksimize etmek için kalabalık az miktarda olduğunda siteleri görmek sağlamak için güzergah değiştirirler bkz sağlayacaktır sadece. Size talep üzerine ek (yakınlardaki) ilgi çekici yerleri göstermeye açıktır ve ilgi alanlarınıza göre yeni deneyimler önerebilir. Turuyla paylaşmaya hevesli olduğu birkaç kişisel mekanı da mutlaka görmeli. Satın alırsanız sizi bir komisyon kazandığı mağazalara götürmeyecek; bunun yerine, yemek yediğiniz, alışveriş yaptığınız ya da satın aldığınız türden hatıraları satın almanız için gerçekten en iyi yerlerin hangileri olduğunu önerecek - ve o da sizi rotadan veya turdan sonra getirecektir.

Zaman yönetiminde:

  • İyi bir tur rehberi sadece zamanında değil, zamanı yönetecek, böylece bir çekimde ne kadar zaman geçireceğinizi, ne zaman geri döneceğinizi ve ne zaman geri döneceğinizi bileceksiniz.
  • Bir Büyük Tur Rehberi başlangıç ve bitiş zamanı farkındadır fakat zamanla esnektir ve ilgi ve zaman kısıtlamaları dayalı gün terzi. Harika tur rehberleri, programınızda olduğu gibi sizi asla aceleye getirmez. Büyük tur rehberleri, turun sonuç olarak uzun sürdüğü (izninizle) bir cazibe hakkında çok heyecanlanabiliyor!

Renkli yorum:

  • İyi bir rehber, bir senaryosu takip eder ve size, ilgi çekici yerlerin tarihi ve kültürel geçmişini verir.
  • Bir Büyük Tur Rehberi seni gösteriyor cazibe tutkuyla yetenekli bir hikaye anlatan. Tarihi hesapları seni zamanında geri alacak. İyi, kötü ve çirkin dahil olmak üzere orada yaşamanın neye benzediğine dair kişisel anekdotlarla örülecek ve hatta güleceksiniz. Size sadece kültürden bahsetmeyecek, turda bazı kültürel deneyimleri de içerecektir (örneğin, Fas'ta nane çayı için durma veya İzlanda'daki köpekbalığı örnekleme). Seninle uzun zamandır arkadaşın ziyaret için şehirdeki gibi konuşacak.

“Yerel” bilgi üzerine:

  • İyi bir tur rehberi, şehirdeki ve / veya ülke turu hakkında bilgi sahibidir.
  • Bir Büyük Tur Rehberi ülke dışında ve potansiyel dünya çapında gitti. Harika bir rehber, burayı diğer ülkeler ve kültürlerle karşılaştırıldığında benzersiz ve özel kılan şeyi size söyleyebilir. Harika bir tur rehberi seyahat konusunda tutkulu, seyahat etmenin nedenini anlıyor ve tatilde olmanın nasıl bir şey olduğunu anlıyor ve gelmiş geçmiş en iyi yolculuklara sahip olmanız için elinden geleni yapacaktır.

Sarma üzerine:

  • İyi bir tur rehberi, kapanış konuşmasıyla turu sonlandıracak, geziye geldiğiniz için teşekkür eder ve ipuçlarını size hatırlatır - sürücü için, elbette (iyi bir rehber, sizi kişisel olarak çevirmeye zorlamaz).
  • Bir Büyük Tur Rehberi Ziyaretiniz için teşekkür eder ve geri karşılıyor. Ziyaretiniz sırasında göz önünde bulundurmanız gereken diğer aktiviteler için önerilerde bulunabilir. Sizi akşam yemeğine veya konaklamanız sırasında devam eden başka bir “yerel” etkinliğe davet edebilir. En iyi rehberler size bu kadar çok şey göstermeyi sevmiş olacaklar, sizi tedavi etmeyi bile teklif edecekler. O asla ipucu istemeyecek, ama bir tane - ve tüm arkadaşlarınıza ve ailenize onu tavsiye etmek isteyeceksiniz !

En iyi rehberler turizm endüstrisinde olabilir, ancak misafirperverliği yeniden tanımlamaktadır. Bu rehberler, güler yüzlü, arkadaş canlısı ve her şeyden öte, ülkelerine seyahatlerini ve misafirlerini, coşkularının kopmuş bir yangın musluğundan gelen su gibi taşmasıyla misafirlerini paylaşma konusunda tutkulu. Bir konuk olarak, heyecanlarını hissedebilirim ve bulaşıcıdır. Turu uzun bir arkadaşımla takıldığım gibi hissetmeye gideceğim ve geri dönmek için sabırsızlanıyorum. Tüm tur rehberleri ise  harika , ben memnuniyetle daha turları alırdım!

Eğer herhangi bir geçirdiniz harika kılavuzları? Hangi özellikler onları ayrı kılıyor?

 

 

HER TUR REHBERİ 10 NİTELİKLİ OLMALI

Başarılı bir yemek turu şirketi yürütmenin bir parçası, hiçbir şeyle hiçbir ilgisi yoktur, ama ilgili insanlar. Turizm sektöründe bir işletmeyi yönetmenin önemli bir yönü de, ekibinizde, gezginlere ve yerlilere geri dönüp arkadaşlarına söyleme konusunda ilham verecek insanlara sahip olmaktır.

Chicago Food Planet Food Tours'a yönelik fantastik rehber ekibimiz sayesinde, sadece bunu yapabildik. Doğru insan türünü bir rehber olması gerektiğinden, başarılı bir rehberlik yapmak için bazı özelliklerden bahsettik.

 

1.     GÜÇLÜ İLETİŞİM BECERİLERİ

 

Rehber olmak, güçlü iletişim becerilerine sahip olmakla ilgilidir. Sessiz bir insan olmak iyi bir şeydir, ancak günlük olarak yeni insanlarla iletişim kurmanız gerekiyorsa, bunu iyi bir şekilde yapabilmeniz gerekir. Temel düzeyde rehberler, seslerini bir grup boyunca yansıtmak için harika olmalı ve bunu net ve anlaşılması kolay bir şekilde yapabilmelidir. Kişilerarası düzeyde, insanlarla nasıl iyi iletişim kuracağını bilmek harikadır. Bu bizi beceri başarıya götürür.

2.     ŞAHSEN VE GİDEN

 

Bu beceri bir sonraki seviyeye kadar iletişimi alır. Rehberler sadece iyi iletişim kurabilmemeli, dışarıdan gelen kişilikleri olan büyük konuşmacılar olmalı; öğretebileceğin bir şey olmayan “Gösterinin Yıldızı” dediğimiz şey. Yeni bir yabancılar grubu ortaya çıktığında biraz sosyal beceriksizlik olabilir ve bir rehber, insanların birbirleriyle ve rehberleriyle konuşma konusunda kendilerini rahat hissetmelerine yardımcı olmak için bunu hemen kırabilmelidir. Bu, daha sonra yorum eklemek veya yol boyunca soru eklemek için açık olduklarını garanti eder.

3. STEAL TRAP GİBİ BİR BELLEK

Tur rehberlerinin insanları bir şehir etrafında gezerken çok fazla istatistik ve gerçekliğe sahip olmaları gerekir - ama aynı zamanda harika bir hikaye anlatıcıları olmaları gerekir. Rehberler bilgiyi yanlış anlayamazlar, hatırlamak için fazladan zaman harcamazlar ya da tüm turu bir kağıt parçasından okumak için harcarlar. Onların hafızası o kadar iyi olmalı ki, bu gerçekleri her zaman okuduklarında her zaman bildikleri gibi görünüyor. Ama en önemlisi, hikayenin kendi gibi olması gerekiyor.

4. DOĞAÇLAMA BECERİLERİ

Rehberlerinizin bir yenilik gösterisi yapmasını talep etmiyoruz, ancak işleri anında değiştirip grubun enerjisini çalma yeteneği önemlidir. Katılımcıların yol boyunca muhtemelen başka soruları veya yorumları olacaktır. Bu şeyler rehberinizi bir döngü için atmamalı, senaryolarını gerektiği gibi ayarlamalıdır. Ona çok sıkı sıkıya bağlı kalmak, misafirlerinizi hiç bir şey söylememeleri için yer olmadığı gibi hissettirebilir.

5. SADECE YETERLİ COŞKU

Kılavuzlar genellikle grubun enerjisini tükettiği gibi, katılımcılarınız muhtemelen rehberinin enerjisini besleyecektir. Rehberiniz, bahsettikleri şey hakkında hevesli, ama gerçek sesini duyuramadıkları için coşkulu değiller.

6. MİZAH

Giden ve hevesli olmak gibi, mizah her türlü gerilimi kesmek ve her zaman misafirler için ekstra bir eğlence katmanı yapmak için mükemmel bir araç olabilir.

7. DAKİKLİK

Dakiklik tur rehberleri için kalite olmadan yapamaz. Rehberiniz, buluşma noktasında gelen katılımcılarla buluşmak için zamanında değilse, karışıklık, hayal kırıklığı ve mutsuz tur görevlileri olacaktır.

8. GÜVEN YÖNÜ DUYGUSU

Tur rehberlerinizin nereye gittiklerini bilmeleri gerçeği dışında, misafirleri doğrudan yönlendirebilmeleri gerekir. En azından Chicago Food Planet Food Tours turlarımızda, farklı lokasyonlarda başlayıp bitiyoruz. Çoğu zaman rehberlerin, insanların tur tamamlandığında nerede olmaları gerektiği konusunda yardımcı olmaları için bazı genel talimatlar vermek için hazırlıklı olmaları gerekmektedir.

9. YEREL BİLGİNİN KULLANIMI

Herkes ezberleyebilir ve gerçekleri okuyabilir. Bir gereklilik olmasa da, en iyi rehberlerden bazıları yerel halktır. Bu kalite ile ilgili en önemli şey, planlanan gerçeklere ve istatistiklere ek olarak, kendi bilgi, deneyim ve kişisel anekdotlarını turlara taşıyabilmeleridir. Bu, tipik turistik mekanların dışında gerçek bir deneyim arayan konuklar için özel bir tur hissi yaratabilir.

10. ŞEHİRLERİ İÇİN TUTKU

Son olarak, ama kesinlikle en az değil, gerçek tutku ve ilgi tipik olandan sıradışı bir tur atabilir. Herkes gerçekleri işaret edebilir ve okuyabilir, ancak yaptıklarını gerçekten seven insanlar da bu tutkuyu turistleri ve yerlilere hissetmelerini sağlayabilir. Artı onların şehir tutkusu, kendi deneyimlerini verdikleri turlara getiriyor.

Tur rehberlerini işe alırken (ya da bir tur rehberinizdeyseniz), size en fazla öne çıkan özellikler nelerdir? Listeden bir şey eksik mi? Yorumlarda bizi haberdar edin veya @foodtourpros'u bize bildirin.

 

 

14 Tur Rehberi Kuralı

 

Tur rehberi olmak mı düşünüyorsunuz? NeoTravel Daniel, uzman bir tur rehberinin en iyi uygulamalarını sunuyor.

# 1 Ön Hazırlık

Çoğu tur rehberi belirli bir coğrafi bölgede uzmanlaşır ve genellikle çok iyi bilir. Ancak bazen, özel bir tur sırasında veya müşterinin özel talebi nedeniyle, bazen güzergah, alıştıklarından biraz farklı olabilir. Beklentileri aşmak ve programın müşterilerin bekleyeceği şey olduğundan emin olmak önemlidir. Bir tur rehberi olarak, tur programını düşünürüm ve misafirlerim, bizi tavsiye edebilecek şirket ve kendim arasında bir sözleşme olarak planlıyorum.

Parkur gözlem

# 2 Beklentileri anlamak için müşterinize önceden danışın

 

Bir müşteriyle önceden iletişime geçmek her zaman harika bir fikirdir. Kendinizi tanıtmak ve misafirlerin ne aradıklarını ve neler bekledikleri hakkında fikir sahibi olmak önemlidir. İlgi alanlarının (sanat ya da müzik, sıra dışı ya da genel) farkında iseniz, o zaman turun nüanslarını her konuya özel olarak düzenleyebilirsiniz. Onlara özen gösterilmesini ve şirketinizin profesyonelliğinden emin olmalarını sağlar. Dahası, ihtiyaçlarınızı karşılamak için kendinizi ve turunuzu daha iyi hazırlayabilirsiniz.

Özel bir tur teklifi  için ekibimize başvurun.

 

# 3 Bir hatırlatma e-postası gönderin - insanlar baktıkları zamanki gibi

 

Bir veya birkaç gün önceden, bir hatırlatma e-postası gönderirseniz, toplantı saatini ve yerini doğrularsanız genel olarak iyi bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Kelimenin tam anlamıyla hiçbir şeye mal olmayacak ve insanlar daha güvenli hissedecekler. Yolcular yabancı bir yere vardıklarında, şaşırmış hissedebilirler. Yerde bir arkadaşı varmış gibi hissederlerse fark yaratacaktır. Konuklar kendilerini güvende hissedecek ve bakacaklardır.

 

 

 

 

 

# 4 Müşterilerinizle buluşmadan önce arabanızı yıkayın

 

Tüm farkı yaratan küçük detaylar. Ayakkabılarını parlatın, arabanızı temizleyin, uygun şekilde giyin ve lüks aksesuarlar ile aşırıya kaçmayın. Nazik olun ve sağlıklı bir kişisel mesafe koruyun. Konuklarınıza, bu küçük ayrıntılarla onlara ve zamanlarına saygı duyduğunuzu gösterin.

 

Vilnius katedral Meydanı

# 5 Geç kalmayın

İlk izlenimler her şeydir! En kötü başlangıç, bir müşteriyle onları almak için geç kalıyor. Büyükannem derdi ki: “Bir dakika bile beklemeyeceğim bir trene yarım saat beklerim.” Erken gelir. NeoTravel'de müşterilerimizi gerçekten önemsiyoruz. Geç görünmek, zamanlarının ve hedefe seyahat etmelerinin ne anlama geldiğine dair düşüncesizdir.

# 6 Bilgilendirici ve eğlenceli bir rehber olun

Bunu seninle paylaşmak zorunda olmamalıyım, ama hem bilgilendirici hem de eğlenceli olmalıyım. Harika bir tur rehberi, zengin bir bilgi birikimine sahiptir ve tüm tarihi, eğlenceli gerçekleri, anekdotları - iyi mizah, şakalar ve ilginç fikirlerle dengeler. Konuklarınızın ilgi çekici hikayelerle bilgileri çekmelerine yardımcı olun. Turlar, tarihte tozlu dersler veya akıllara durgunluk veren kurslar olmamalıdır. Hikayelerin ve tarihin en ilginç parçalarını ayıklayın ve pozitif, eğlenceli, çekici ve çekici olun. Tarihe ve coğrafyaya hayat verir.

 

# 7 Bir müşterinin bilgisini test ederek abartmayın

 

Birçok tur rehberi, müşterilerini hikayelerine başlamadan önce sorularıyla yanıtlamayı sever:  Neden olduğunu biliyor musunuz? Bunu bilmelisiniz… Muhtemelen biliyorsunuzdur… herkes bilir ki…

 

Bu tür ifadelerin bir konuşmayı öldürebileceğini buldum. İnsanları, daha iyi bildiğini ve onlardan daha bilgili olduğunu hissettirir. Kimse bundan hoşlanmaz. İnsanlar size bir hikaye anlatmak ve bir pop sınavı için değil, ya da bilgilerini test etmek için yerleri göstermek için size para ödüyorlar. Aksine, ülkeniz hakkında bir şeyler bildiklerini anlıyorsanız onlara iltifat edin.

Gezgin İsveç'te heyecanlı

# 8 Şakalarla denize girme

 

İyi huylu mizah harika, ama size saatte bir şaka daha söylemediğini öneririm. İyi bir şaka, iyi bir hikaye hazırlayabilir ve tam tersini yapabilir. Ama çok fazla şaka ve önemsiz olarak karşılaşabilirsiniz. Tur rehberinin diğer bir meydan okuması, şakaları uygun olandan daha fazla söyleyen bir grupta yer alan bir kişi olabilir. Kesintilerini durdurmak için nazik bir yol bulun. İnsanlar rehberliğinizi almak ve grup üyelerinin şakalarını dinlememek için turunuza katılır.

 

# 9 Müşterilerinizin soru sormasına izin verin

 

Yani buradasın, her şey yolunda, müvekkillerine büyüleyici bir hikaye anlatıyorsun. Aniden, vahşi bir soru ortaya çıkıyor! Hikayenin kesintiye uğradığı için biraz acı ya da üzgün hissedebilirsiniz. Ne yaparsın? Her şeyden önce, rahatlayın - en kötü şey tahrişe cevap vermek. İkincisi, ya onların sorularını hemen ya da biraz sonra ona geleceğinizi söyleyebilirsiniz. Hemen cevap verirseniz, diğer misafirler zamanlarını boşa harcamak gibi hissedebilirler. Ama soruyu reddederseniz, misafirinize hakaret edebilirsiniz.

Bu tür durumlardan yüzlerce sonra, genellikle kısa bir cevap vermek için en iyi uygulama olduğunu topladıktan sonra, uygun olduğunda bu soruya daha fazla ayrıntıyla yaklaştım. Bir kenara çekip onlara tüm sulu detayları anlatmak için sessiz bir an bulabilirsiniz. Ya da, onların sorusu aslında tur programında olduğu gibi, o zaman bir gülümseme ile nezaketle söyleyebilirsin: “Buna bir an geleceğim.”

Bir başka seçenek de, gruba, cevabı duymakla ilgilenip ilgilenmediklerini sormak ve daha sonra grubun devam etme iznine sahip olmaktır.

Vilnius Üniversitesi'nden Daniel Gurevich

# 10 Tur rehberleri çok uzun bir yerde durmamalıdır

 

Turlar genellikle rehberlik bölümünde pek çok duruşma ve konuşma içerir. Ancak çok uzun, ve misafirlerinizin ilgisini kaybedebilirsiniz. Her zaman ayak parmaklarınız üzerinde tutmak ve sık sık hareket etmek için bir noktaya yapın. İnsanların rahat ve dinlenirken rahat olmaları için sıralı yerler bulmaya çalışın. Paket servisi olan bir kahve içebilirsiniz, bu daha da iyi. Misafirlerinizi ne kadar çok önemsersiniz, sizden ne kadar hoşlanacaklar ve onlara ne söyleyeceksiniz.

Alan konfor için en iyisi değilse, noktaya tutun ve 10-15 dakikadan daha uzun bir süre aynı manzaraya maruz kalmayın - bazı rehberler 8-10 dakika bile tercih edebilir.

 

# 11 Özetle!

Yemek, tarih, din, sanat olsun - konunuza derinden aşinaysanız, denizde bir balık gibi yüzün. Ama bir turdaki insanların hayatlarında ilk defa bunu duyduğunu unutma. Hazırlıklarını biraz okumuş olsalar bile, büyük ölçüde onlar için yeni bir marka. Bu nedenle, içeriğinizi sık sık özetleyen ve hafızasında sistemleştiren yararlıdır. Bu şekilde, duyduklarını daha iyi korurlar. Müşterilerinizi önemsiyorsunuz, onların turunuzla zenginleşecekleri eve dönecekler ve eve getirilecek bir hikayeye sahip olacaksınız. Bir tur rehberinin çalışması müşterilere bakmakla ilgilidir.

 

# 13 İstemcinizi sevdiğiniz sevgiyi gösterin

 

İşini seversin - aksi halde neden bir rehber olursun? Her turda, diğerlerinden daha çok beğendiğiniz en az bir konu seçin ve tutkunuzu gösterin. İnsanların dünyaya ve heyecanına girmesine izin ver. İlk defa konuştuğun gibi, yakın arkadaşınla konuş. Konukların dikkatini çekecek ve turun bu parçasını geri kalanından daha fazla hatırlayacak.

 

# 14 Son İpuçları

 

Tuvalet ve kahve / çay duraklarını unutma

Kibar ol

Sağlıklı bir sosyal mesafe bırakın

Siyasi tartışmalardan kaçının

Kişisel deneyimlerinize ve hikayelerinize bakın

Gül gül gül

 

 

İDEAL TUR REHBERİ'NİN İLK 7 KALİTESİ

 

Yüksek kaliteli bir tur için en önemli faktörlerden biri doğru tur rehberidir. İyi bir rehber, turistik yerler hakkında doğru bilgi vermeli, turistlerin olabildiğince fazla görebildiğinden ve iyi bir zaman geçirdiğinden emin olmalıdır. Bir tur rehberi, gruplarının seyahat ederken bilgilenmesini ve öğrenmesini sağlar. Kaliteli bir refakatçi turu yapmak için gereken her şeyi yapar.

Öte yandan, kötü bir turist rehberi yeterli bilgi sağlamayacak, böylece turistler ziyaret edilen yer hakkında bilgi sahibi olmayacak; Rehberlerin coşkusu ve mizahı yüzünden sıkılıyorlar. Onların seyahatleri kapsamlı ve sıkıcı hale geliyor; Yolculuktan dinlenmeye ihtiyaç duyuyorlar.

Eğer turlarınızı Doğu Avrupa'ya planlıyorsanız , burada bir tur rehberini ideal kılan en iyi yedi özellik vardır, bu yüzden işe almayı planladığınızın yorumlarını gözden geçirin. Bu, yanlış kişiyi işe almamanıza ve böylece felakete uğramanızın önüne geçmenize yardımcı olabilir.

İyi iletişim becerilerine sahip olun

 

İdeal bir tur rehberi etkin bir şekilde iletişim kurar. Turistler paylaştıkları bilgileri ve fikirleri anlıyorlar. İdeal bir rehber, turistlere soru sorup geri bildirimlerini arayarak yönlendirir. Turistlerin bakış açısı bir tur rehberi için önemlidir. İyi bir dinleyici olmak, turistleri daha iyi anlamalarına, fikirlerine ve ilgi alanlarına yardımcı olur. Turistleri meşgul etmek ve ilgilerini çekebilmek için, ideal bir tur rehberi hikaye anlatımını kısa ve basit tutar; Turistlerin bilgiyi ezberlemesini sağlamak için açık, doğru, somut, özlü ve eksiksizdir. Çok uzunsa, muhtemelen sıkılırlar, dikkatleri söner ve önemli bilgiler fark edilmeden geçer.

 

 

Hırslı ol

 

Bir işi iyi yapmak için, bunu yapmayı sevmek ve bu konuda tutkulu olmak gerekir. Tur rehberi olmak kolay değildir; Tutku miktarı performansı etkiler. İşine tutkulu bir rehber, sadece ziyaret edilen bir yer hakkında bilgi vermez; Fikir ve bilgilerini izleyicilerini eğlendirecek şekilde paylaşır. Turist rehberindeki tutku eksikliği turistlerdeki coşku miktarını etkiler.

Giden bir kişiliğe sahip olmak

Tek başına zaman geçirmeyi seven ve rahat hissetmeyen bir insan, korkunç bir tur rehberi yapar. Tur rehberi olmak çok fazla enerji gerektirir; İnsanlarla, büyük gruplarla veya küçük gruplarla vakit geçirmek, enerjiyi kolayca tüketir. Gün boyunca bunu yapmak ve başarılı bir tur yapmak için bol bol olmalı. Bir tur rehberi giden bir kişi değilse, turistlere bir felaket olarak sona eren bir turun olasılığı yüksektir.

İyi bir mizah duygusu var

Tur rehberinin en önemli özelliklerinden biri iyi bir mizah anlayışıdır. Turistler tüm gerçekleri dinleyerek etrafta dolaşmaktan yoruluyorlar. Tarih bu kadar ilginç olmayabilir, bazen trajik olaylarla ilgili bazı bilgiler paylaşılır, bu yüzden işler düştüğünde veya turistler biraz yorulduğunda bir şaka söylerler, onları sarsar ve tekrar yoluna çıkarırlar. Biraz eğlenecekler; onları rahatlatacak ve rahatlatacaktır.

Bilgi

İdeal bir turist rehberi, ziyaret edilen yer hakkında doğru ve ilginç bilgiler sağlar. Her şehir veya cazibe, kendi tarzında benzersizdir ve yabancıların öğrenmesi için her zaman olağandışı ve ilginç bir şey vardır. Doğru bilgilerin paylaşılması turistlerin bilgi ve deneyimlerini zenginleştirecektir. Sorularına verilen cevapları bilmemek onları hayal kırıklığına uğratır ve seyahatleri hakkında kötü bir his verir.

Empatik ol

Turistler dünyanın çeşitli bölgelerinden geliyor. Farklı geçmişlere, sosyal normlara, kültüre ve geleneklere sahipler; Bu nedenle onların beklentileri ve ihtiyaçları bir turist rehberi için kullanılanlardan farklıdır. Empatik olmanın kendilerini rahat hissetmesi ve gezilerinin tadını çıkarması önemlidir. Farklılıklara saygı göstermek ve turları kendi ihtiyaçları ve isteklerine göre ayarlamak, başarılı bir tur için çok önemlidir. Onların ihtiyaçları ve istekleri veya saygısızlıklarını önemsememek, bir grup içinde negatif enerji ve rahatsızlık yaratır. Tur rehberinin şöhretinin olumsuz etkilenmeyeceğini belirtmemek.

 

İyi organizasyon becerileri

 

Bir tur rehberi zamanı nasıl yöneteceğini bilmiyorsa, turistlerin beklentileri karşılanmayacaktır. Plansızlık tur rehberi, kendisine mümkün olduğu kadar göstermeleri ve yolculuklarını olabildiğince kaygısız hale getirmeleri için güvenlerini veren bir grup karışık ve hayal kırıklığına uğramış insanlara sahip olacaktır. İdeal bir tur rehberi her şeyi önceden plan ve program yaparak  her ayrıntıya dikkat eder. Turistlerin ihtiyaçlarını karşılamak için gerekirse bazı değişiklikleri hızlıca yapabileceği bir  esnekliğe sahip olmalıdır. Bir gruptaki turistlerle iletişim kurar, kaliteli bir zaman sağlamak için görüş ve önerilerini dinler.

Polonya'nın Özel Yahudi Turu: Włodawa, Kock ve Kazimierz Dolny

 

Koşer Moskova: Restoranlar ve Kafeler Ziyaret Edilmelidir

Avrupa'nın Turuna Katılacak En İyi Müzeler

Tel Aviv'in En İyi Sanat Turları

Tel Aviv'deki Tiyatrolar Bu Sonbaharyı Ziyaret Etmelisiniz

 





Bir tur rehberi, bir şehir, müze veya başka bir turistik mekan çevresinde bulunan insan gruplarına yönelen bir kişidir. 
Tur rehberi, mekanın özellikleri ve tarihi hakkında bir yorum sağlar, turlar, birçok gün boyunca 10-15 dakika gibi uzun sürelere kadar olabilir. Kılavuzun turun lokasyonuna bağlı olarak yerel öykü, tarih ve kültüre ilişkin bilgisine önemli bir önem verilmektedir. ” 

Bu, bir turizm organizasyonuna rehberlik eden turda yer alan beceri ve görevler ile kendinizi öğrenmek veya canlandırmak için bir derstir. Aşağıda çalışma için uygun alanlar bulunmaktadır. Her alan, çeşitli öğrenme etkinlikleri ve web kaynakları ile bir dizi öğrenme hedefine sahiptir. İyi bir kaynak bulursanız, lütfen her bir bölgede listelenen kaynaklara ekleyin. Yeni bir etkinlik için bir fikriniz varsa, lütfen ünite için aktivite listesine ekleyin.Bu dersin geribildirimi tartışma sayfasından memnuniyetle karşılanır.Kursun gereksinimlerini daha iyi anlamak için Kurs rehberini okuyunuz - öğrenme çıktıları aşağıda listelenmiştir.



Tur Rehberliği
 
Rehberler, misafirlerini bölgelerinin en ilginç bölgelerine yönlendiren turizm profesyonelleridir. Kendi bölgelerine ziyaretçileri eğlendirmek ve ziyaret ettikleri manzaraları yorumlamalarına yardımcı olmak onların görevidir. Turistlerin olumlu bir deneyime sahip olmalarına ve misafirlerine olabildiğince iyi bakmalarına yardımcı oluyorlar. Bu modül size nasıl profesyonel bir rehber olmanız gerektiğini öğretir ve size rehberlik etmek için ihtiyacınız olacak becerileri ve ilgili bilgileri nasıl geliştireceğinizi gösterir.
 
Kılavuzların çok sayıda seçeneği vardır. Bir müzede, bir kalede veya benzer bir nesnede çalışmak isteyebilirler. Alternatif olarak, açık bir doğa rehberi, arkeoloji rehberi veya şehir rehberi olarak da çalışabilirler. Tüm bu işlevlerde rehberler tur planlama ve organize etmekten sorumludur. İletişim, misafirleri için harika bir deneyim sağlamak için en önemli araçtır. Ziyaretçiler arasındaki kültürel farklılıkların farkında olmak ve misafirler ile etkileşimini bozabilecek olası gürültü kaynaklarını bilmek önemlidir. İlginç ve eğlenceli hikayeler anlatarak ziyaretçilerin ilgisini çekin ve şikayetlerine ve isteklerine proaktif bir şekilde yanıt verin. Her zaman, turunuzun konusu hakkında yeterli bilgi ve bilgiye sahip olduğunuzdan emin olun ve misafirlerinizin güvenliğini ve mutluluğunu sağlayın.
 
Bir rehber olarak, sadece misafirlerinizden sorumlu değilsiniz, aynı zamanda diğer paydaşları da dikkate almanız gerekiyor. Menfaat sahipleri, şirketten etkilenen veya şirketi etkileyebilecek kişi gruplarıdır. Firmanızın geleceği için, iş ortamını önemseyen sorumlu bir iş ortağı olmanız önemlidir. Böyle bir ahlaki tutum olmadan işin sürdürülebilir bir geleceği sonunda mümkün değildir. Bu aynı zamanda doğa ve çevre ile ilgilenmeniz gerektiği anlamına da gelir.
 
Son yıllarda rehberler yeni bir tür rekabetle karşı karşıya kaldı. İnternet ve mobil teknoloji, bir akıllı telefona sahip herkesin, bir bilgi veya bilgi olmadan, bir şehir veya bölge üzerinden kendilerine rehberlik etmesini sağlar. Kullanıcılar sadece bir uygulamayı indirebilir ve turu başlatabilir. Rehberler yıllardır etrafta yer almakta ve şehirler ve diğer turistik yerler hakkında yazılı bir biçimde bilgi sunmaktadır. Rehberler, bu (dolaylı) rekabetin farkında olmalı ve misafirleri kendi başlarına yapmak yerine sürekli olarak turistik yerleri gezmeye ikna etmek zorundadırlar. Rehberler bunu örneğin misafirperver ve coşkulu bir şekilde hareket ederek yapabilir. Bu konuda yetenekli iseniz, bir uygulama ile rekabet halinde harika bir iş yapacaksınız!
 
Bir çalışan ya da girişimci olarak çalışmak isteyip istemediklerini bir başka seçenek de yönlendirir. Girişimci olarak riskler daha büyük olmasına rağmen, bağımsızlık ve esnekliğin tadını çıkarırsınız. Kendi işinizi kurmadan önce bir iş planı yazmanız önerilir. Bu, şirketinizin geleceğini düşünmeye ve pazarlama veya finans gibi iş yönleriyle ilgili karşılaşacağınız seçenekleri düşünmeye zorlar. Bir iş planı yazmak aynı zamanda fikirlerinizin ticari geçerliliğini de değerlendirir.
 
İnovasyon, her girişimci için önemli bir özelliktir. Rehberler bunun için bir istisna değildir. Turizm sektöründe kullanılan diğer yenilikçi fikirlerin farkında olmak önemlidir. Beyin fırtınası gibi inovasyon yönetimi tekniklerinin kullanılması, organizasyonunuzun yenilikçiliğini artıracaktır. Müşterileri çekmek için pazarlama ve tanıtım da çok önemlidir. Örneğin, bu konuda sosyal medya, broşür ve reklamlar kullanmak isteyebilirsiniz.
 
Sonunda, bu modül misafirleriniz için unutulmaz bir seyahat deneyimi yaratmanızı sağlar. Modül, birimlere bölünmüş altı bölümden oluşmaktadır. İlk bölüm, tüm kılavuzlar için geçerli olan genel rehberlik tekniklerini açıklamaktadır. Bundan sonra okuyucu seçebilir. İkinci bölüm şehir ve köy rehberleri ile ilgilidir. Üçüncü bölümde müze, kale ve savunma hattı rehberliği üzerine durulurken, dördüncü bölümde arkeoloji rehberliği açıklanmaktadır. Beşinci bölüm doğa rehberliği ile ilgilidir. Son bölüm yine genel niteliktedir ve kendi iş planınızı yazmanıza yardımcı olur, böylece yeteneklerinizi bir girişimci olarak uygulayabilirsiniz.
 
Bu modül bir rehber olmanıza yardımcı olur ve bölgenizin tüm yönlerini turistlere sunmanıza yardımcı olur. Hazır? Hadi başlayalım!
Paylaş |                      Yorum Yaz - Arşiv     
74 kez okundu

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yapmak için tıklayın